在八里沟奋力冲刺国家5A级景区的关键时期，为加快推进八里沟景区5A创建工作，提升景区建设管理水平，切实增强全员的创建意识和服务质量，9月19日，辉县市召开八里沟景区创5A专家暗访意见反馈暨培训会。

　　新乡南太行旅游有限公司特邀请国家全域旅游创建咨询辅导专家张军，以暗访专家的角度对八里沟景区进行实地暗访，并就暗访中存在的问题对参会人员进行了专题培训。

　　培训会上，张军分别就如何应对5A暗访、服务质量评分标准1000分八大项重点扣分点、和游客的沟通技巧、5A迎检的服务细节和技巧等内容，结合具体案例，详细进行了讲解，为八里沟5A创建工作提出了指导性意见。

　　新乡南太行旅游有限公司副总经理张振利代表集团公司对专家张军的培训表示感谢。他表示，八里沟创建5A工作任务艰巨，不容有失，创建指挥部要把暗访反映出来的问题认真梳理，举一反三，并建立长效机制，把责任细化到人，进行督导和验收。

　　最后，辉县市委常委、南太行旅游度假区管委会常务副主任王建做总结性发言。他指出，在冲刺5A的关键节点，此次培训让大家更加明确工作方向和重点，对工作中的疑惑和困难有了更加清晰的思路，各单位(部门)要积极响应两级市委的要求，建立奖惩措施，谁丢分谁负责，谁增分谁光荣，坚决落实各项任务要求，全力以赴创5A。

　　全县所有有创建任务的市直单位和涉及到的乡镇负责人及南太行公司领导班子成员及中层以上管理人员，共计200余人参加了培训。